Lush slutter med sosiale medier av en veldig god grunn

Det anerkjente såpe- og badebombeselskapet Lush forlater Instagram, Facebook, TikTok og Snapchat fra 26. november, har merket annonsert. Avgjørelsen følger fordømmende informasjon utgitt av Facebook-varsler, Frances Haugen , som fremhevet de skadelige effektene av og den negative innvirkningen sosiale medier har på samfunnet.

I en uttalelse delt offentlig på Lush-nettstedet, gjorde merket klart sine grunner. På samme måte som bevis mot klimaendringer ble ignorert og forringet i flere tiår, blir bekymringer om de alvorlige effektene av sosiale medier stort sett ignorert nå.

Vi ville ikke be kundene våre møte oss nedover en mørk og farlig bakgate – men noen sosiale medieplattformer begynner å føles som steder ingen bør oppmuntres til å gå. Noe må endres.

Mens Lush vil forbli på Twitter og YouTube, ba de sosiale medieselskaper om å gjøre plattformene deres til et tryggere sted. Vihåpat plattformer vil introdusere sterke retningslinjer for beste praksis, og vihåpat internasjonal regulering vil bli vedtatt i lov. Deres skritt tilbake vil bli rullet ut i alle de 48 landene de opererer i.

Dette er imidlertid ikke første gang Lush har forsøkt å forlate sosiale medier. Tilbake i 2019 laget Lush en lignende kunngjøring , med henvisning til vanskelighetene rundt algoritmer og betalte annonser med å få autentisk kontakt med kunder.

Selv om Lush vil etterlate seg en stor del av rekkevidden – inkludert 659 000 følgere på Instagram og 157 000 på TikTok – har kritikere fremhevet at dette også vil fjerne et element av offentlig ansvarlighet. Tidligere har Lush blitt kritisert gjennom sosiale medier for beslutninger tatt som selskap. Senest ble de kalt ut av transrettighetsaktivister etter å ha donert 3000 pund til Woman's Place UK, som har blitt kritisert for sin transekskluderende retorikk. Dette førte til en unnskyldning fra Lush .

Vi vil gjøre alt vi kan for å finne nye måter å koble til, bygge bedre kommunikasjonskanaler andre steder, samt bruke de eldre utprøvde rutene, konkluderte uttalelsen.